Брокерските услуги за онлайн търговия изглежда потъмняват по време на огромни пазарни разпродажби
Няколко онлайн брокерски фирми, включително Charles Schwab, Fidelity и Vanguard, изглежда не работят за хиляди потребители рано в понеделник, по време на една от най-големите разпродажби на фондовите пазари -offs от 2024 г.
Някои разочаровани клиенти онлайн казаха, че не са успели да влязат или да получат достъп до салдото по акаунта си.
„Поради технически проблем някои клиенти може да имат затруднения с влизането в платформите на Schwab“, каза Чарлз Шваб в X, бивш Twitter, в понеделник.
„Моля, приемете нашите извинения, тъй като нашите екипи работят за разрешаване на проблема възможно най-бързо.“
Поради технически проблем, някои клиенти може да имат затруднения при влизане в платформите на Schwab.
Моля, приемете нашите извинения, тъй като нашите екипи работят за разрешите проблема възможно най-бързо.
Времената на задържане може да са по-дълги от обикновено.
— Charles Schwab Corp (@CharlesSchwab) 5 август 2024 г.
Шваб по-късно каза, че проблемът е решен.
Говорител на Fidelity каза пред Асошиейтед прес, че компанията е знаела, че някои клиенти са имали „периодични проблеми“ по-рано през деня, но каза, че това вече е решено.
В своя пик Charles Schwab видя близо 15 000 доклада за прекъсвания от потребители, според данни от инструмента за проследяване на прекъсванията Downdetector.
Fidelity и Vanguard видяха още 3800 и 2900, съответно.
>
Потребителските доклади изглежда спаднаха значително и за трите платформи час по-късно, но сроковете за пълно възстановяване не бяха известни веднага за Schwab и Vanguard.
